Rückgabe und Garantie

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

In allen Fällen muss zunächst telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns aufgenommen werden. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, beginnend ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Ab dem Zeitpunkt der Rückmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Das zurückgesendete Produkt muss unbeschädigt sein. Nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel kommen für eine Rückerstattung in Frage. Die Verantwortung sowie die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde (zum Beispiel bei Mängeln). Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen zurück.

Was ist die Garantiezeit?

Wir glauben zu 100 % an unsere Produkte. Dennoch kann es vorkommen, dass innerhalb von 1 oder 2 Jahren ein Herstellungsfehler oder ein anderes Defekt auftritt. In solchen Fällen sorgen wir selbstverständlich für eine passende Lösung. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Garantieansprüche korrekt und schnell bearbeiten.