Rückgabe und Garantie

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

In jedem Fall müssen Sie uns zunächst telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Sie haben ab dem Tag des Eingangs der Bestellung eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Ab dem Zeitpunkt der Rücksendebenachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Das zurückzusendende Produkt muss von Ihnen unbeschädigt zurückgegeben werden. Nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Darüber hinaus tragen Sie die Verantwortung und die Kosten der Rücksendung selbst, sofern nichts anderes vereinbart ist (z. B. bei Mängeln). Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen.

Wie lange beträgt die Garantiezeit?

Wir glauben zu 100% an unsere Produkte. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Herstellungsfehler oder ein anderer Fehler innerhalb von 1 bis 2 Jahren auftritt. Das können wir nicht verhindern. In diesen Fällen bieten wir eine geeignete Lösung. Sie können sicher sein, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um Garantieansprüche korrekt und zeitnah zu bearbeiten.